滿足員工這三個(gè)心理需要，才能最大限度激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力！
發(fā)布日期：2024-03-31為什么在工作中出現(xiàn)問(wèn)題，有的人能雷厲風(fēng)行，干凈利落地迅速解決，而有的人能拖則拖，絕對(duì)不會(huì)第一時(shí)間處理？
為什么在工作中遇到困難，有些人能愈挫愈勇，而有些人卻只會(huì)枉自嗟嘆，萎靡不振？
如果說(shuō)能力是拉開(kāi)人與人之間差距的重要因素，那么決定能力的到底又是什么呢？
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什么是內(nèi)驅(qū)力
內(nèi)驅(qū)力一詞始于1918年，由美國(guó)心理學(xué)家伍德沃斯首次提出來(lái)，他將內(nèi)驅(qū)力解釋為激起行為的源動(dòng)力。
它有一個(gè)更常用的定義，即，內(nèi)驅(qū)力是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種內(nèi)部喚醒狀態(tài)或緊張狀態(tài)，表現(xiàn)為推動(dòng)有機(jī)體活動(dòng)以達(dá)到滿足需要的內(nèi)部動(dòng)力。
需要是產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力的基礎(chǔ)，而內(nèi)驅(qū)力是滿足需要的條件。
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內(nèi)驅(qū)力的本質(zhì)
那些成功的人，無(wú)一例外，都具有強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力。他們體內(nèi)好像安裝著一臺(tái)永動(dòng)機(jī)，不需要外界的驅(qū)使，就能發(fā)自?xún)?nèi)心地去做事。
他們的內(nèi)驅(qū)力來(lái)自哪里？
“一個(gè)人一定是選擇他最拿手最喜歡的事物，把它做到極致，無(wú)論是賣(mài)油條、做水煎包，或畫(huà)漫畫(huà)，都必然成功的！”
當(dāng)我們擁有內(nèi)驅(qū)力的時(shí)候，我們做一件事是因?yàn)樽约焊信d趣，真心喜歡，特別想做，做了就很開(kāi)心很滿足。
因此，“內(nèi)驅(qū)力”本質(zhì)上源于我們內(nèi)心永不磨滅的熱愛(ài)。
一個(gè)人只有非常熱愛(ài)他的工作，才會(huì)投入全部的精力和心血。其實(shí)，人一生的追求，不過(guò)是為了心中的那一份熱愛(ài)。
巴菲特說(shuō)過(guò)：人生最大的樂(lè)趣，就是做自己喜歡的事。
世上所有甘之如飴的堅(jiān)持，都是因?yàn)槟銦釔?ài)。人這一輩子，只有在自己熱愛(ài)的事情上，才會(huì)灌注全部的激情，和久盛不衰的熱情。
駕馭命運(yùn)的舵是熱愛(ài)，再加上持之以恒的奮斗。不抱有一絲幻想，不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)，不停止一刻努力。
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內(nèi)驅(qū)力的三要素
有研究表明，在職場(chǎng)上，一個(gè)人內(nèi)驅(qū)力的強(qiáng)弱跟他的三種基本心理需要關(guān)系非常密切。這三種需要分別是：自主性、勝任力和使命感。當(dāng)這三種基本心理需要都得到滿足的時(shí)候，其內(nèi)驅(qū)力會(huì)非常強(qiáng)勁。
1. 自主性
工作自主性是指員工能感受到的對(duì)自己工作的控制感，包括決定工作方法、工作程序、工作時(shí)間和地點(diǎn)以及付出多少努力等。
一是對(duì)工作有掌控感，勝任自己的工作，能夠控制工作的推進(jìn)；
二是對(duì)工作有選擇權(quán)，能自行做出選擇，可以選擇工作的方向、內(nèi)容、方法、優(yōu)先級(jí)等。
如果員工可以自主地決定如何開(kāi)展工作，這無(wú)疑在很大程度上，體現(xiàn)了組織對(duì)員工的信任和肯定，進(jìn)而改善員工對(duì)組織的認(rèn)同感以及對(duì)工作的投入程度。
2. 勝任力
勝任力是指將工作中有卓越成績(jī)者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人深層次特征，是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀績(jī)效的各種個(gè)性特征的集合。
換句話說(shuō)，所謂勝任力，是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中績(jī)優(yōu)者所具備的可以客觀衡量的個(gè)體特征及由此產(chǎn)生的可預(yù)測(cè)的、指向績(jī)效的行為特征。
簡(jiǎn)而言之，勝任力就是指承擔(dān)職務(wù)（職位）并能取得優(yōu)秀績(jī)效的資格和能力。
3. 使命感
使命感是指一個(gè)人對(duì)自我天生屬性的尋找與實(shí)現(xiàn)。
通俗地說(shuō)，使命感是人對(duì)一定社會(huì)一定時(shí)代，社會(huì)和國(guó)家賦予的使命的一種感知和認(rèn)同。
每個(gè)人都有天生屬于并適合自己的那個(gè)角色，無(wú)論你是醫(yī)生還是科學(xué)家，或者是咨詢(xún)師，也許你現(xiàn)在正從事著某個(gè)并不情愿的職業(yè)，這些都是使命感最淺層部分的表現(xiàn)，亦即人類(lèi)為了生存而從事的初級(jí)使命感行為。
但這樣的認(rèn)同會(huì)隨著對(duì)社會(huì)文化及人類(lèi)經(jīng)濟(jì)乃至哲學(xué)宇宙等整體的認(rèn)知而逐漸加深，從而更加清晰那個(gè)自我本有的個(gè)體屬性，并出現(xiàn)一定的排他現(xiàn)象，促使自己努力轉(zhuǎn)換到那樣一個(gè)角色中，這時(shí)候使命感的認(rèn)知深度就開(kāi)始形成。
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如何激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力
內(nèi)驅(qū)力是與生俱來(lái)的，因此，每個(gè)員工都有內(nèi)驅(qū)力。如何喚醒員工心中的雄獅？如何激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力？關(guān)鍵在于滿足他們的三種基本心理需要。
1. 賦予員工自主性。
自主意味著給予員工一個(gè)獨(dú)立工作的“空間”，讓他能夠?qū)ぷ鞯耐七M(jìn)做出自己的決定，而不是一直處于“監(jiān)督”和感覺(jué)“被掌控”之下。
當(dāng)你賦予員工工作自主性時(shí)，員工會(huì)認(rèn)為這個(gè)工作是他自己的事情，他可以主宰自己的行為，并為行為和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。因此，他會(huì)自覺(jué)自愿地投入，打心眼里想去做這個(gè)工作，并會(huì)千方百計(jì)把這個(gè)工作做好。
充分尊重員工的自主性，在企業(yè)統(tǒng)一目標(biāo)和共同規(guī)范的前提下，在溝通、協(xié)作、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)上，允許員工使用自己的工作方法和技巧，這樣就能有效提高員工的執(zhí)行力，與企業(yè)形成共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)的雙贏局面。
2. 激發(fā)員工潛能
一個(gè)人的潛能，到底有多大？這個(gè)問(wèn)題恐怕沒(méi)有人能給出準(zhǔn)確的答案，但對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，潛能的發(fā)揮都是不夠的。而之所以發(fā)揮得不夠，就是因?yàn)樽晕以O(shè)限，沒(méi)有人狠狠地逼自己。因?yàn)?span style="font-weight:700;">人的潛能，都是逼出來(lái)的！
古人云：天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。
管理者要學(xué)會(huì)洞察員工，激發(fā)員工的潛能。管理者可以適當(dāng)?shù)亟o員工壓擔(dān)子，為他設(shè)定具有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)必須跳一跳才能夠得著，逼著他走出舒適區(qū)。
其實(shí)，每一位員工內(nèi)心都住著一頭雄獅。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，為了“證明給別人看”，他的自驅(qū)力會(huì)被點(diǎn)燃。
當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，管理者及其團(tuán)隊(duì)也要為員工提供必要的支持和幫助，并對(duì)員工的進(jìn)步適時(shí)地加以鼓勵(lì)，讓他感受到“不是我一個(gè)人在戰(zhàn)斗”。
作為管理者，最大的職責(zé)之一就是幫助員工看到自己的進(jìn)步，意識(shí)到并為之慶祝。
當(dāng)他經(jīng)過(guò)一番艱苦的努力終于實(shí)現(xiàn)了這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)時(shí)，其內(nèi)心的自豪感和成就感就會(huì)油然而生。他也會(huì)增強(qiáng)自信心，并會(huì)意識(shí)到“原來(lái)我還有潛力可挖”，也能感受到來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的關(guān)心和溫暖。
隨著能力和自信心的增強(qiáng)，他對(duì)工作的勝任力和執(zhí)行力也會(huì)提高，就會(huì)愿意接受更多有挑戰(zhàn)性的任務(wù)和工作。管理者可以將他提拔到更高一級(jí)的職位上去鍛煉，不斷地激發(fā)他的潛能。
3. 激發(fā)員工使命感
人生最大的問(wèn)題之一就是回答“我為什么要做我所做的事情？”
本質(zhì)上，我們需要知道我們所做的事情對(duì)這個(gè)世界有什么意義。
在職場(chǎng)中，幫助員工找到工作的意義，或者說(shuō)幫助員工找到他們自己的使命，找到他們自己的價(jià)值，這是至關(guān)重要的。
同心動(dòng)力管理咨詢(xún)公司研發(fā)的“使命連接”技術(shù)，可以通過(guò)“使命探尋”幫助員工找到自己真正的使命，并通過(guò)“使命連接”實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的使命與企業(yè)的使命相連接，從而激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感。
當(dāng)員工認(rèn)同他們自己的使命時(shí)，我們會(huì)見(jiàn)證其令人驚嘆的奉獻(xiàn)精神和卓爾不凡的持續(xù)執(zhí)行力。
一旦激發(fā)出員工的使命感，實(shí)現(xiàn)使命驅(qū)動(dòng)，也就是所謂的內(nèi)驅(qū)力，他就會(huì)在工作中發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。不用別人督促，也不用別人催促，他就能自主積極地去完成工作和任務(wù)，“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”了。